Power Banking — ще один міф Пишного спростовано. Банківські відділення не працюють і закриваються
За час великої війни загальна чисельність банківських відділень в Україні скоротилася майже на третину — на 28,9%, або на 1931 підрозділ. Із 6685 до 4754 точок, якщо вірити звітам Національного банку.
При цьому в банках визнають, що й надалі закриватимуть відділення. Навіть ті, у які вбухали значні кошти — з розпіареної мережі Power Banking, якою голова НБУ Андрій Пишний так любить хвалитися перед західними партнерами. Секрет успіху простий: банку достатньо надіслати в Нацбанк паперовий звіт про «працюючі підрозділи», і можна їх узагалі не відкривати. Регулятор усе одно не дізнається. «Великому реформатору» Пишному вистачає просто розіслати грізні настанови, бо реальними перевірками та наглядом НБУ за його керівництва відверто не заморочується.
Ще на початку повномасштабного вторгнення Нацбанк зобов'язав банки додатково облаштувати щонайменше 35% своїх відділень, щоб ті працювали за будь-яких умов: без світла, без зв’язку тощо. Ці точки гордо назвали «черговими», а саму мережу — Power Banking.
У теорії відділення Power Banking мають відповідати таким вимогам:
• Альтернативні джерела енергії: обов'язкова наявність потужних генераторів із постійним запасом пального щонайменше на 3 доби (72 години).
• Резервні канали: точки мають бути оснащені кількома незалежними каналами зв'язку (Starlink, оптоволокно з резервним живленням, радіозв'язок). Усе це — для безперебійних безготівкових розрахунків, роботи кас та онлайн-трансляції відеоспостереження.
• Посилений режим інкасації (Reinforced Cash Collection): банки мусять оперативно підкріплювати каси готівкою та швидко вивозити надлишки під час кризових ситуацій.
• Банкоматний національний роумінг: банкомати мають бути налаштовані так, щоб клієнти будь-яких банків знімали готівку за єдиними лімітами та без додаткових комісій.
У 2026 році НБУ пафосно відзвітував, що мережа Power Banking налічує понад 2400 автономних відділень — 55% від усієї мережі. Але це лише на папері та у мріях Андрія Пишного, який просто обожнює красиві цифри. Нагадаємо: Нацбанк офіційно визнав, що фізично не перевіряє банки за цими вимогами. І це при тому, що Power Banking — не добра воля банкірів, а виконання конкретної постанови НБУ (№239 від 5 грудня 2022 року), порушення якої карається штрафом до 1% статутного капіталу.
На практиці ж журналістські перевірки точок Power Banking під час блекаутів показали, що чи не в кожному другому відділенні є порушення. Найпоширеніше — тупо непрацюючі банкомати та термінали. Або малі генератори (на яких банки банально зекономили) не тягнуть апаратуру, або фінансисти забувають оновлювати запаси пального, і генератори стоять для краси.
Після активізації російських обстрілів функціонування Power Banking узагалі втратило будь-який сенс. Банки, які вкинули чималі гроші в обладнання, тепер просто підраховують збитки, бо їхні відділення зачинені більшу частину робочого дня. Вони не працюють ні під час дронової, ні під час ракетної тривоги. Усе закривається на замок, а працівники йдуть гуляти найближчими ТРЦ, магазинами та вулицями, бо нормальні укриття у відділеннях — це розкіш і рідкість.
Тож нині перед банками постала нова сувора реальність — тотальна збитковість відділень, які фізично майже не працюють.
Звісно, закриті відділення — це величезний головняк для клієнтів. Вони не лише залишаються без послуг, а й не можуть нормально подати звітність чи пояснення для фінмоніторингу, через що їм просто примусово закривають рахунки. Адже системи інтернет-банкінгу повноцінно під це не заточені — навіть у гігантів штибу Приват24 вистачає багів та скарг клієнтів.
Але для банків найголовніше — власна маржа, з якою зараз проблеми. Тому відділення неминуче йдуть під ніж по всій країні. Водночас якихось проривів у покращенні банківських додатків та інтернет-платформ не видно: претензій до них стає лише більше, а падати від ворожих кібератак вони починають дедалі частіше.
Джерело: OnlyBanks у Telegram.